Snapchat, sohbet alanlarına reklam botlarını entegre ederek markaların kullanıcılarla doğrudan etkileşim kurmasına olanak tanıyan “AI Sponsored Snaps” özelliğini tanıttı. Bu yenilik, markaların sohbet sekmesinde görünmesini sağlayarak, kullanıcıların deneyimlerini bir adım daha ileri taşıyor. Kısaca, bu sistem, sohbet içerisinde yer alan sponsorlu reklamları ifade ediyor. Kullanıcılar, Snapchat’in Chat sekmesinde gri “Ad” etiketi ile işaretlenen bu mesajları açtıklarında, markaların temsilcisi olan yapay zeka botlarına soru yöneltebilecekler.
Markalar artık kullanıcılarla sohbet ederek ürünlerini tanıtma fırsatına sahip. Snap’in ilk iş ortaklarından biri olan Experian, bu bot aracılığıyla kullanıcılara para biriktirme, kredi puanlarını artırma ve kredi seçenekleri hakkında rehberlik sunmayı teklif ediyor. Ancak bu sistemin asıl amacı, kullanıcıları markaların çıkarlarına uygun tercihler yapmaya yönlendirmek olabilir. Kredi kartı veya finansal ürünler gibi çeşitli hizmetler konusunda botlar, sponsorlar için gelir elde etmeye yönelik davranışları teşvik edebilir.
Bu durum, kullanıcıların neden daha genel yapay zekalara (Gemini veya Claude gibi) danışmak yerine doğrudan markanın botuna güvenmeleri gerektiği sorusunu gündeme getiriyor. Snap için sohbet, yeni reklam alanı olarak öne çıkıyor. Snap’in Ticari İşler Başkanı Ajit Mohan’a göre, sohbet artık reklam sektörünün en değerli alanlarından biri haline geliyor. Şirket, yapay zekanın bu değişimi hızlandırdığına ve kullanıcıların ürün keşfi, soru sorma ve karar verme süreçlerini sohbet içerisinde tamamlayacaklarına inanıyor. Snap, reklamları sadece sohbet alanına eklemekle kalmayıp, aynı zamanda onları kullanıcı etkileşimlerinin doğal bir parçası haline getirmeyi hedefliyor.
Öte yandan, Snapchat’in My AI özelliği, üç yıl önce kullanıma sunulduğundan bu yana 500 milyondan fazla kişi ile etkileşimde bulundu. Ancak bu araç, ilk zamanlarında bazı olumsuz geri dönüşler aldı. Örneğin, bazı testlerde botun, genç gibi davranan kullanıcılara alkol ya da uyuşturucu kullanımıyla ilgili uygunsuz önerilerde bulunduğu ortaya çıkmıştı. Şimdi ise aynı sohbet yapısının, reklam ve marka yönlendirmesi amacıyla daha geniş bir ölçekte kullanılacağı anlaşılıyor.
